客戶滿意度是我們衡量服務(wù)品質(zhì)的終極標(biāo)尺，他們的信賴與贊揚(yáng)是我們持續(xù)追求卓越的永恒動(dòng)力。

2024年12月，金勺子食品集團(tuán)陸續(xù)收到了一封封客戶發(fā)來的表揚(yáng)信，這些好評(píng)與反饋照亮我們前行的方向，讓我們深刻感受到了客戶的需求與期望，也堅(jiān)定了我們不斷提升服務(wù)品質(zhì)的決心。

 12月01日，收到某稅務(wù)局機(jī)關(guān)單位服務(wù)中心的好評(píng)證明中表示，金勺子食品集團(tuán)“嚴(yán)把食品安全質(zhì)量關(guān)，不斷提升菜品質(zhì)量和服務(wù)水平”，對(duì)我司餐飲服務(wù)“綜合滿意度評(píng)級(jí)為優(yōu)秀”。

▲某稅務(wù)局機(jī)關(guān)服務(wù)中心

12月10日，來自廣州市城市某中心的表揚(yáng)信中，“向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的辛勤付出予以表揚(yáng)，新的一年里，希望再接再厲，繼續(xù)為我單位提供優(yōu)質(zhì)的后勤保障工作。”

▲廣州市城市某中心

12月11日，同時(shí)收到來自廣州市某開發(fā)中心表揚(yáng)信，以及某城軌公司后勤服務(wù)部、某廣州控股有限公司的客戶滿意度反饋。

評(píng)價(jià)“中膳金勺子公司配送服務(wù)、食材質(zhì)量均很好”并且“反饋及時(shí)，配送迅速，應(yīng)急單亦能及時(shí)處理”等，為客戶營造了衛(wèi)生、溫馨的用餐環(huán)境，獲得了職工的無數(shù)好評(píng)。

12月12日，在某物業(yè)管理公司業(yè)務(wù)部對(duì)我司“食材品質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、臨時(shí)增加配送量”整體滿意度非常高。

12月13日，同時(shí)收到來自廣東省某辦公室表揚(yáng)信，以及廣州市城市某保障中心、某委職工食堂、某工會(huì)委員會(huì)、廣州住房某管理部的客戶滿意度反饋。認(rèn)為“食品品質(zhì)符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，工作人員服務(wù)態(tài)度端正，滿意配送服務(wù)”，“服務(wù)態(tài)度好、責(zé)任心強(qiáng)、效率高”，“服務(wù)的及時(shí)性、有效性、服務(wù)人員的態(tài)度均比較滿意”等。

12月16日，某國家稅務(wù)局對(duì)我司提供的餐飲綜合服務(wù)給予了優(yōu)秀的評(píng)價(jià)，“團(tuán)隊(duì)在 2024年期間，工作積極、態(tài)度熱情，在配合我局各項(xiàng)工作中表現(xiàn)良好?！?/p>

廣州開發(fā)區(qū)某集團(tuán)有限公司在客戶滿意度調(diào)查中反饋，我司食材配送服務(wù)中“報(bào)價(jià)更新及時(shí)，食材品質(zhì)保持高質(zhì)量”。

12月17日，廣州某科技有限公司在客戶滿意度調(diào)查中寫道：“配送的食材新鮮度高、包裝良好；品種豐富，滿足多樣需求；送貨及時(shí)，服務(wù)態(tài)度好，品質(zhì)有保障。”

12月18日，收到來自廣州機(jī)場某有限公司表揚(yáng)信，以及廣州某事務(wù)和信息中心、廣州某消防救援站的客戶反饋表。其中，表揚(yáng)信中寫道：“全年未發(fā)生任何食品衛(wèi)生安全事故和其他安全事故，并且能根據(jù)我方的實(shí)際情況制定合適的服務(wù)方案，特殊情況能快速反應(yīng)并完成任務(wù)?！?/p>

12月19日，收到來自廣州市城市某公司的表揚(yáng)信。其中，表揚(yáng)信特別“對(duì)該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作人員在本年度的辛勤付出致以衷心的感謝，并提出進(jìn)行表揚(yáng)”。

12月20日，收到了某省藥品檢驗(yàn)所對(duì)我司的評(píng)價(jià)，表示合作以來，整體滿意度較好。服務(wù)態(tài)度上，工作人員通常熱情有禮，響應(yīng)速度快，能耐心解答疑問。服務(wù)質(zhì)量不錯(cuò)，配送較為準(zhǔn)時(shí)，包裝也基本能保證食材不受損。在臨時(shí)增加配送量時(shí)，也能及時(shí)響應(yīng)，能較好完成我們的應(yīng)急安排......

12月23日，收到了廣州某集團(tuán)有限公司某分公司、廣州電網(wǎng)某綜合部、某設(shè)計(jì)院后勤服務(wù)部的良好評(píng)。認(rèn)為我司“在服務(wù)態(tài)度上表現(xiàn)得極為專業(yè)和友善。無論是在食品推薦、服務(wù)咨詢還是問題解決過程中，總是耐心為員工提供最佳的服務(wù)體驗(yàn)”。

12月24日，廣州某監(jiān)管中心的表揚(yáng)信中表示：“項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)嚴(yán)把食品安全質(zhì)量關(guān)，不斷提升菜品質(zhì)量和服務(wù)水平，為職工營造了衛(wèi)生，溫馨的用餐環(huán)境，獲得了職工的一致好評(píng)?！?/span>

12月26日，廣州某設(shè)計(jì)研究院、廣州市某某白云分院的客戶反饋表中，食品品質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、臨時(shí)增加配送等綜合服務(wù)評(píng)價(jià)良好。

12月27日，收到了廣東某大學(xué)飲食中心發(fā)來的履約評(píng)價(jià)，認(rèn)為我司在調(diào)料干貨類供應(yīng)中，2024年度保質(zhì)保量完成配送工作，服務(wù)符合要求。合同延續(xù)到第二年。

12月27日，收到了某有限公司綜合管理部的表揚(yáng)信，信中表示自簽訂合同以來，全年未發(fā)生任何食品衛(wèi)生安全事故和其他安全事故。同時(shí)，在未改造好廚房情況下，克服困難并出色地完成了配餐、送餐，接待等工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)及職工的充分肯定，對(duì)廣東中膳金勺子食品集團(tuán)的餐飲服務(wù)各方面綜合評(píng)價(jià)為優(yōu)秀?！?/p>

這二十余封表揚(yáng)信，既是我司深耕團(tuán)餐行業(yè)十多年努力的見證，也是對(duì)我們團(tuán)餐產(chǎn)業(yè)鏈綜合服務(wù)工作的認(rèn)可。我們將以此為契機(jī)，化激勵(lì)為動(dòng)力，為客戶提供更專業(yè)更優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)，助推團(tuán)餐行業(yè)向更高水平發(fā)展。

• 上一篇：喜報(bào) | 金勺子食品集團(tuán)再次榮獲“2024年度團(tuán)餐領(lǐng)跑者TOP 100”榮譽(yù)，成功入選高質(zhì)量發(fā)展案例合集。
• 下一篇：2024年度回顧 | 金勺子的品質(zhì)承諾，每一步都堅(jiān)定而執(zhí)著！